Christine Laugier : Redéfinir son offre pour toucher sa communauté

Christine Laugier : redéfinir son offre pour mieux toucher sa communauté

Christine Laugier est une entrepreneure de 53 ans, spécialisée dans la traduction (Italien/Français) et la rédaction. Il y a 10 ans, elle a monté Proverbis, son entreprise qui lui permet aujourd’hui de vivre de son activité.

Jusqu’à là, pas de problème me diriez-vous.

Et pourtant, Christine a deux problèmes liés :

Un manque de visibilité sur le web et les réseaux sociaux
Une difficulté à se faire contacter pour ses services en rédaction

Une proposition sur mesure pour instaurer un climat de confiance

Les points forts de Christine

Dix ans d’expérience dans son secteur
Une clientèle régulière qui lui permet de vivre de son activité

Les points faibles de Christine

Manque de visibilité sur les réseaux sociaux et le web
Difficulté à faire reconnaître son activité de rédaction
Frein à se mettre en avant et parler d’elle dans ses écrits et publications

La Ruche, coworking de Christine

Après un rendez-vous physique et quelques échanges de mail avec Christine, je lui propose plusieurs formules adaptées à ses problématiques actuelles.

Parmi les trois options que j’avais proposées à Christine, c’est cette formule Personal Branding 360° que Christine choisit :

Une formule adaptée aux besoins de Christine

Créer son Identité de marque

Construction d’une ligne éditoriale pour ses différents réseaux sociaux et mise en place d’un planning éditorial toutes les deux semaines
Construction d’une stratégie de contenu en vue de valoriser son image sur le web et les réseaux sociaux
Optimisation du site web : révision des rubriques et de l’arborescence du site pour une plus grande lisibilité

Développer sa communauté

Maîtrise des “astuces” à mettre en place sur les réseaux sociaux pour obtenir plus d’engagement (likes, commentaires, partages)
Développement d’une audience qualifiée sur les réseaux sociaux
Mise en place d’une bonne veille informative sur le web et réseaux sociaux

Etre perçue comme un expert

Mise en place d’une stratégie de networking
Mise en place d’une bonne veille informative sur le web et réseaux sociaux
Travail sur le pitch et son adaptation pour choisir le versant de son activité à présenter

Nous nous sommes ainsi mises d’accord pour un programme de deux mois de coaching avec suivi.

Méthode : nous travaillons sur un planning commun avec un tableau Trello partagé. Nous alternons rendez-vous physiques et téléphoniques et échanges de mails.

Mois 1 : le présentiel au coeur de l’efficacité

Temps de coaching : deux fois par semaine (deux sessions de deux heures)

Méthode de travail : Nous avons fonctionné avec une première partie théorique (familiarisation avec les réseaux sociaux par exemple) suivie d’une mise en application. L’objectif de mon coaching est que Christine arrive rapidement à s’approprier les différents outils que je lui présente pour devenir totalement autonome dans la gestion de sa communication digitale.

Priorités identifiées

Redéfinition de l’identité et la éditoriale de l’entreprise (réécriture de l’identité du site web et des réseaux sociaux)
Apprentissage du travail de veille informative et événementielle
Réalisation d’un planning éditorial et maitrise des outils de planification
Maitrise du langage des différents réseaux sociaux

Résultats obtenus

En retravaillant les contenus de son site web, Christine a pu redéfinir la place de la rédaction dans ses services en y intégrant même une activité de coaching rédactionnel !
En apprivoisant les réseaux sociaux, Christine a su maitriser la veille informative et événementielle qui lui serviront à partager des informations mais également à se rendre à des événements spécifiques à son secteur d’activité
Grâce au planning éditorial élaboré ensemble, Christine publie régulièrement sur ses différents réseaux sociaux et reste en contact avec sa communauté.
Les publications de Christine ont beaucoup plus d’impact depuis qu’elle connaît les codes de chaque réseau social.

Le taux d’engagement augmente nettement sur les publications de Christine

Quand on sait le sort que l’algorithme Facebook réserve aux pages entreprises depuis quelques mois, l’engagement sur la page de Christine est très honorable !

Mois 2 : un suivi sur mesure, allégé et adapté à des contraintes externes

Contexte : Christine est moins disponible car elle obtient un gros contrat de traduction qui lui accapare presque toutes ses journées. Nous optons pour un coaching plus flexible pour ce deuxième mois !

Concrètement :

Je garde un oeil sur ce que Christine poste en ligne et lui explique ce qui peut être amélioré (mieux publier sur les réseaux sociaux, identifier les bonnes personnes et faire passer ses émotions dans ses publications)

Je challenge Christine pour qu’elle devienne une référence dans son secteur d’activité grâce à la construction d’un storytelling autour de ses articles : médiatisation de ses articles, rédaction d’articles qui véhiculent ses émotions grâce à une approche ultra personnalisée. Enfin, nous entamons un travail sur sa newsletter : mise en forme du document, rédaction de titre percutants et envoie à une audience qualifiée.

Les résultats se font rapidement ressentir :

“La newsletter de Proverbis est très agréable à lire car elle contient de l’information et un vrai point de vue. On y trouve des conseils et des bons plans. J’apprécie particulièrement d’y découvrir des endroits cachés (ou non) pour manger local et sain dans le 14ème!”

Caroline Gauvineau, Responsable du développement de Reflet Théâtre

“Les “zoom” sur les bons plans parisiens et les entrepreneurs, j’adore ! ça donne envie d’aller voir ce qu’ils font !”

Flora Doubilet, CEO de PariSolidarithé

Nous travaillons ensuite son pitch pour qu’elle puisse valoriser son activité de rédactrice, à l’occasion de rencontres ou d’événements de networking

En bonus, je propose à Christine une interview offerte, pour donner un coup de boost à sa visibilité !

Et qu’en pensent les deux intéressées ?

Le mot de la fin : Travailler avec Christine était très agréable : c’est une personne motivée, rigoureuse et qui comprend très bien les enjeux du digital pour le développement de son activité ! Sa forte volonté a renforcé l’efficacité de notre collaboration et lui permet aujourd’hui de gérer elle même ses réseaux sociaux, de mieux parler de son offre de rédaction et renouer avec sa communauté.

« Par ses conseils pratiques et clairs, Yéza m’a permis en quelques semaines de m’approprier les outils nécessaires à une communication efficace et ciblée sur les réseaux sociaux. J’ai aussi beaucoup apprécié sa disponibilité et sa bienveillance. Ces séances de coaching m’ont permis de mieux identifier mes objectifs pour mon activité de rédaction, de mieux cerner mes points forts et les points à améliorer ainsi que d’affiner mon offre pour mieux cibler mes prospects.»

Christine Laugier Proverbis

Vous avez du mal à identifier pourquoi votre activité ne décolle pas ? On en discute par mail ou par téléphone 🙂