Nous achevons nos 3 mois d’accompagnement avec Insaf Aouadi.  Insaf est coach en amincissement depuis de nombreuses années et avait envie de passer à un rythme de travail plus allégé pour pouvoir profiter de plus de temps libre, notamment en revoyant son business modèle. Cet accompagnement et les mises en pratique ont été mises à rude épreuve avec le confinement mais nous avons su nous adapter pour permettre à Insaf de rebondir en dépit de cette période difficile. 

Identifier les tâches à déléguer pour ne plus être prisonnière de son entreprise

Au début de notre accompagnement, j’ai demandé à Insaf de se projeter à moyen et long terme pour pouvoir identifier les objectifs et des solutions pour les atteindre. J’ai vite compris que l’activité d’Insaf était très prenante, et que son planning surchargé la rendait esclave de ses clients.  Difficile donc pour elle de formuler des objectifs à moyen terme. Il y avait pourtant une certaine urgence à trouver un nouveau business modèle car son rythme de travail et les conditions physiques qu’impose son métier l’épuisaient.

Nous avons donc travaillé sur son positionnement, ses canaux de communication et trouvé quelles tâches pouvaient être déléguées facilement. Après avoir identifié le profil à recruter, nous avons établi une fiche de poste et défini un budget pour ces futurs recrutements.

Pour qu’Insaf puisse se consacrer à son cœur de métier, nous avons pensé à deux profils :  une assistante opérationnelle pour l’aider à gérer sa machine en cabine,  ainsi qu’une freelance pour la partie communication. A ce titre nous avons également mis en place une stratégie de contenus pour faire connaître l’activité d’Insaf sur le web et développer sa communauté en ligne. 

Identifier les postes de recrutement permet non seulement de gagner du temps au quotidien mais aussi de pouvoir se consacrer pleinement à son métier. Déléguer pour mieux atteindre ses objectifs fait partie des étapes indispensables pour passer à l’étape supérieure de son activité d’entrepreneur. Or, il n’y a pas de croissance sans investissement ! Pensez à intégrer cette étape dans votre business modèle !

Construire des offres rentables pour automatiser son activité

Après avoir identifié comment gagner du temps, il a fallu revoir l’offre d’Insaf. Nous avons établi un nouveau tarif pour les packages en traquant le temps passé pour chaque client. De cette façon, Insaf facture ses prestations à leur juste valeur !

 L’idée du package est excellente pour : 

• Fidéliser vos clients sur plusieurs séances ou produits
• Simplifier vos prestations de service 
• Construire un business model prédictible pour avoir une visibilité sur votre chiffre d’affaires 

Alors pourquoi ne pas commencer dès maintenant à construire une offre à votre image ?

Garder une attractivité même en période de crise 

L’activité d’Insaf étant principalement en présentiel, le confinement qui a duré plusieurs l’a obligé à revoir son offre et rebondir rapidement. Pour cela, la solution était toute trouvée : la communication digitale. 

Nous avons adapté sa stratégie de contenu à la situation en mettant en place :

• Des lives sur les réseaux sociaux, notamment Instagram qui ont contribué à son personal branding
• Des partenariats avec des influenceurs pour bénéficier de leur communauté et être plus visible
• Proposer des offres de consulting en nutrition à distance, à un tarif plus intéressant qu’en présentiel
• Ecrire une  newsletter
• Réfléchir à la création d’une formation en ligne

 Ces différents leviers ont permis à Insaf de : 

• Maintenir une partie de  son activité malgré la période de confinement
• Sortir de sa zone de confort et proposer de nouveaux formats de communication grâce aux lives sur les réseaux sociaux
• Trouver de nouvelles solutions rapidement pour rester rentable en période de crise 

Conclusion : Une offre qui s’adapte à la période pour travailler moins mais mieux 

Insaf dispose désormais d’une feuille de route claire pour avancer sereinement. Nous avons pu trouver des solutions rapides et rentables et elle dispose désormais de tous les outils et leviers pour faire connaître son activité sur le web et créer de nouvelles offres pour toucher une clientèle et une audience plus large. Je reste bien sûr près d’Insaf en suivi mensuel pour lui apporter une aide dans ses premiers mois en solo !

Le mot de la coaché “: Il y a quelques mois j’ai décidé de suivre un accompagnement dédié aux entrepreneurs avec Yéza,  une décision qui aura marqué mon année 2020.

Grâce à ces trois mois d’accompagnement, j’ai pu comprendre et mettre en place certains changement dans mon business, comme alléger mon planning, ne plus travailler seule…etc, des choses qui me bloquaient et dont je n’avais pas conscience.

Réserve ton appel découverte : https://calendly.com/yezalucas/appel-decouverte

Je viens de finir trois mois de coaching avec Axelle, fundraiser pour organisations non profit. Axelle est freelance depuis 4 ans et a construit un business model qui lui permet d’avoir de la visibilité sur l’année. Cependant, deux choses lui manquaient dans son activité : le besoin de challenge, en développant son activité à l’international et trouver un équilibre de vie pro/perso pour entreprendre plus sereinement. 

Durant ces trois mois d’accompagnement, nous avons travaillé sur le déblocages des croyances limitantes d’Axelle pour lui permettre de voir grand, nous avons également remis à plat son organisation pour travailler moins et gagner plus (rien que ça !). Nous avons fait pivoter l’activité d’Axelle vers une dimension internationale et enfin développer son attractivité grâce à une communication renouvelée. 

Ouvrir le champ de possibles et combattre ses croyances limitantes grâce à une vision claire

Lorsque nous avons commencé notre coaching, Axelle avait une idée de ce qu’elle voulait pour son entreprise mais s’interdisait de voir grand. En travaillant sur la vision et les objectifs d’Axelle, nous avons débloqué une chose : les projets personnels d’Axelle (ses passions) pouvaient devenir des projets professionnels rémunérés à terme. 

Axelle est une grande passionnée de théâtre et de danse, mais ne l’avait jusqu’à présent jamais imaginé comme un projet d’envergure professionnelle. En travaillant sur la vision d’Axelle, nous avons visualisé le futur de la danse pour Axelle : un projet de direction d’une compagnie artistique d’ici 10 ans. De même, Axelle aspire à développer des responsabilités politiques citoyennes et locales sur un plan personnel. En creusant le sujet, nous avons fait de cette aspiration un projet d’engagement politique de long terme. Axelle avait également en tête depuis plusieurs années la reprise d’études par un doctorat, et a pu faire le lien à moyen terme entre ce souhait et les activités d’enseignement qu’elle mène actuellement. 

En débloquant ses croyances limitantes, Axelle a pu réaliser que ses passions, engagements et centres d’intérêt pouvaient être rémunérés. 

Une fois sa vision claire, nous avons défini des objectifs à un an et trois ans pour Axelle. Quand la vision permet de se projeter, les objectifs, eux, permettent de passer à l’action. C’est ce que nous avons fait en définissant des objectifs à court terme pour Axelle : ces objectifs mesurables sont actionnables dès maintenant. Ainsi, Axelle s’est fixée comme objectifs à un an de reprendre la danse, prendre part au conseil d’administration d’une association locale où elle était bénévole, à poursuivre ses activités d’enseignement mais également d’activer son réseau pour développer son projet professionnel à l’international. 

A trois mois (durée de notre coaching), Axelle s’est fixée comme objectif d’avoir un plan d’action clair et s’être formée (Mooc) sur le modèle économique des associations, et d’obtenir 30 000 euros de chiffre d’affaires annuel…ce qu’elle a obtenu ! Axelle a même décroché sa première mission à l’échelle européenne. 

Revoir son offre et son organisation pour changer d’échelle (travailler moins pour gagner plus) 

Une fois le cadre fixé, nous nous sommes intéressées au modèle économique (business model) d’Axelle, pour lui permettre de trouver le bon équilibre entre sa vie personnelle et professionnelle. L’objectif : travailler moins pour gagner plus. 

Dans son activité, le plus gros du travail d’Axelle est la prospection. Et ce n’est pas ce qui la passionnait le plus. Nous avons donc revu son modèle économique pour réduire la part de prospection de son emploi du temps et développer le consulting. Alléger son emploi du temps a également permis à Axelle de consacrer plus de temps au développement de son entreprise et donc à sa stratégie de marketing et communication (dont nous reparlerons un peu plus bas). 

Axelle était également victime du syndrome de l’imposteur qui l’amenait systématiquement à se comparer à son ancien mentor, plus expérimenté. Ce syndrome de l’imposteur l’empêchait de développer une offre de service plus stratégique (le conseil) et d’augmenter ses tarifs. 

J’ai donc conseillé à Axelle de rencontrer et d’échanger avec d’autres professionnels de son métier pour en savoir plus sur leur répartition temps/argent. Ce travail de veille concurrentielle/réseautage a permis à Axelle de comprendre qu’elle pouvait être plus productive sur les tâches qui lui semblaient jusqu’ici chronophages. 

Grâce au travail de recueil d’avis clients et de témoignages que je lui ai demandé, Axelle a également compris qu’elle avait suffisamment d’expérience et de légitimité pour s’affirmer comme professionnelle dans son activité et augmenter ses tarifs ! 

Faire pivoter son offre vers un projet à dimension internationale 

Nous nous sommes ensuite intéressées à la manière dont Axelle allait pouvoir faire pivoter son activité vers une clientèle internationale. Pour cela, nous sommes parties sur des bases simples : définir ce qu’Axelle entendait par “l’international” (Europe ? monde?), et réseauter de manière qualitative. Pour pouvoir trouver des clients internationaux, il faut être entouré d’un réseau international mais aussi se débarrasser d’une approche trop conceptuelle de “l’international”.  En échangeant avec des professionnels de son secteur, Axelle a posé le cadre géographique de son développement futur (Europe puis autres régions du monde) et elle s’est ouverte des opportunités. Elle a ainsi pu activer des contacts et obtenu sa première mission à dimension internationale ! 

Une fois le réseau lancé, il était plus facile pour Axelle de définir un positionnement spécifique : plutôt que de changer intégralement son offre pour s’adapter à une clientèle nouvelle, elle a simplement redéfini son persona et adapté son offre actuelle (accompagnement dans la recherche de financements privés et appui à la réflexion stratégique). 

La deuxième dimension à considérer pour développer son projet international était la production de contenus ciblés. Nous avons donc élaboré une stratégie de contenu intégrant des interviews et articles de blog s’adressant à cette cible internationale mais surtout mis en place une régularité dans la production et la communication autour de ces contenus ! 

Développer son attractivité en ligne et hors ligne grâce au pouvoir d’une communication ciblée

Axelle a toujours été convaincue de l’utilité de produire des contenus pour développer son activité et viser les bons clients…mais n’avait pas pris le temps de construire une stratégie de contenu structurée avec de la régularité. Nous nous sommes donc attelées à ce travail. L’objectif de cette stratégie de contenu était double : affirmer l’ancrage d’Axelle à l’international grâce à des contenus spécialisés, et attirer un flux de clients réguliers sans démarcher grâce à des contenus réguliers, à forte valeur ajoutée et surtout personnalisés ! 

La première chose sur laquelle nous avons travaillé était de lever une barrière mentale à la production de contenu pour Axelle : produire régulièrement ne veut pas dire y passer beaucoup de temps. 

Au début de notre coaching, Axelle avait une newsletter qu’elle publiait tous les deux mois et qui contenait deux articles de blog. Il semblait impossible à Axelle de réduire la fréquence. Quand nous avons décortiqué sa newsletter, j’ai compris que c’était le travail de veille informative qui prenait le plus de temps à Axelle, et pourtant c’était le moins plaisant à faire pour elle. Pourquoi le faisait-elle ? Encore une fois, pour se sentir plus légitime en apportant des informations documentées à son audience. Mais en échangeant, Axelle a compris que ce n’était pas sur ce point qu’elle pouvait apporter une plus-value et se démarquer : les newsletters de type “curation” existaient déjà dans son domaine. Axelle a donc revu l’intégralité du contenu de sa newsletter pour renforcer son style personnalisé avec une touche d’humour et proposer des contenus originaux. 

Axelle a ainsi construit une newsletter plus légère à fréquence plus rapprochée (une fois par mois). Celle-ci comprendrait un édito, un article de blog alternant deux types de sujets : des interviews de fundraisers dans d’autres pays du monde “Fundraiser d’ailleurs” (pour développer la dimension internationale de son activité) et un article de blog “Les Parenthèses d’Axelle” dans lequel elle donne son point de vue sur un sujet lié au fundraising. 

En faisant de sa stratégie de contenu une priorité, Axelle a pu sacraliser du temps pour écrire et a ainsi obtenu des retours positifs de son audience. Des encouragements qui vont la pousser à poursuivre ce travail rigoureux ! 

Conclusion

Ce fut un plaisir de travailler avec Axelle, qui a su rapidement prendre conscience de son besoin de regard extérieur pour prendre du recul sur son activité et qui a mis en place les moyens pour arriver à atteindre ses objectifs. Elle a réussi à s’affirmer dans le domaine du fundraising et se sent maintenant légitime pour faire face à la concurrence. Elle a pu trouver un rythme et une rigueur qui lui ont permis de faire d’elle sa propre cliente en se mettant en priorité (et pas faire des clients sa seule priorité). Aujourd’hui, Axelle a une feuille de route et sait où aller pour avancer. Elle sait également entendre la sonnette d’alarme de son corps pour ralentir et prendre du temps pour elle. Ce qui lui permet d’entreprendre plus efficacement mais surtout plus sereinement ! 

Le mot de la coachée : “J’ai été accompagnée par Yéza Lucas pendant 3 mois. J’avais besoin de quelqu’un ayant le sens de l’écoute, de la franchise et qui m’aide à trouver l’énergie nécessaire pour changer d’échelle. Et Yéza a parfaitement rempli sa mission ! Elle m’a aidée à faire le point sur mes projets tant professionnels que personnels, à plus ou moins long terme. Grâce à son empathie, Yéza m’a permis d’aborder ma 4e année d’entrepreneuriat en toute sérénité”

Si toi aussi tu veux bénéficier de mon accompagnement, réserve ton appel découverte : https://calendly.com/yezalucas/appel-decouverte

Je viens de finir trois mois de coaching avec Camille, consultante spécialiste des nouveaux modes et espaces de travail, qui a  fondé son entreprise Comme on travaille en mars 2019. Lorsque nous avons commencé le coaching, Camille travaillait comme freelance pour son ancien employeur. Mais elle avait une réelle volonté de s’émanciper de ce client et de son réseau pour développer une clientèle en direct. Par ailleurs, Camille est également une entrepreneure créative avec une pensée en arborescence. Pour rendre sa communication régulière, percutante et cohérente, nous avons travaillé sur son organisation quotidienne. De cette manière Camille a réussi à se traiter comme son propre client et comprendre l’intérêt de faire passer son entreprise en priorité.

Combattre le syndrome de l’imposteur pour se lancer en freelance sereinement  

Lorsque nous avons commencé le coaching, Camille souffrait du syndrome de l’imposteur par rapport à son ancien employeur : le sentiment d’infidélité et la peur de s’affirmer étaient très présent dans son discours. Nous nous sommes donc fixé pour objectif que Camille puisse trouver des clients en direct sans passer par son ancien employeur. Mais pour cela, il lui fallait de la visibilité, en développant son réseau mais surtout sa présence en ligne.

Nous avons donc commencé par le plus important : orchestrer son lancement officiel dans l’entrepreneuriat. Et oui, Camille avait beau avoir crée sa structure juridique depuis quelques mois, elle n’avait annoncé à personne la création de son entreprise ni communiqué sur son site web et ses réseaux sociaux. 

Voici donc comment nous avons procédé pour que Camille puisse se lancer en freelance (officiellement).

Nous avons actualisé son profil Linkedin, et annoncé son lancement officiel en tant que freelance consultante. Le pas n’a pas été facile à franchir mais les résultats ne se sont pas faits attendre :

Ce lancement officiel et ces retours positifs ont permis à Camille de prendre confiance en elle, et d’activer ses nouveaux canaux de communication : sa newsletter et son site web. 

Grâce à LinkedIn, Camille a aujourd’hui une première base de contacts à qui envoyer une newsletter mensuelle qui contiendra son article de blog. Mais si Camille aime produire des contenus, elle n’a pas toujours fait de sa propre communication une priorité.

Devenir son propre client en se faisant passer en priorité 

Comme beaucoup de freelances, Camille avait tendance à faire passer les commandes de ses clients en priorité sur son propre développement d’activité.

Nous avons revu son fonctionnement en lui faisant comprendre qu’elle était dirigeante d’entreprise, et non uniquement responsable du service “production”. Une entreprise a plusieurs services : administratif, marketing et communication, relations clients. Les trois doivent être administrés. Or Camille avait déserté le volet marketing et communication. 

Pour remédier à cela, nous avons fait du développement de Comme on travaille une priorité pour Camille et pour cela, je lui ai demandé de se traiter comme son propre client. 

Je lui ai posé la question : qu’as-tu fait cette semaine pour contribuer au développement de ton activité ? 

Nous avons donc repris l’emploi du temps de Camille pour y sacraliser des plages horaires pour :

• La production de contenus (articles, newsletter)
• Sa communication
• Du temps pour elle (Yoga, Méditation)

Quand on est entrepreneur et maman, il est difficile de gérer deux activités de front, et on peut avoir tendance à s’oublier. J’ai donc insisté pour que Camille se dégage du temps pour elle. 

Concernant l’organisation des priorités de Camille, elle est aujourd’hui plus claire grâce au système de suivi que j’ai mis en place pour m’assurer de son passage à l’action :

Se lancer en freelance sereinement grâce à une feuille de route

Je n’aime pas lâcher mes clients “dans la nature” après une fin de coaching. C’est pourquoi j’ai proposé à Camille un suivi mensuel pour pouvoir bénéficier de mes retours sur ses articles de blog, newsletter et orientations à prendre pour son activité. 

J’ai donc fixé les priorités de Camille pour la suite : 

– Rédiger une newsletter par mois 

– Rédiger des articles réguliers selon son planning éditoriale

– Rédiger des posts LinkedIn engageants à fréquence régulière

– Réaliser un listing d’articles ( pour stratégie de contenu et articles invités, invités des références dans ton domaine)

– Faire un plan de développement et plan d’investissement 2020 (décembre 2019)

– Réaliser un questionnaire de satisfaction de NL (début 2020)

Maintenant Camille sait où aller pour la suite ! 

Le mot de la coachée : « Le coaching de Yeza a été le coup de boost bienveillant qui m’a permis de me dépasser et d’avancer vers mes objectifs. Le combo entre son suivi exigeant et ses conseils pertinents et techniquement précis a vraiment fonctionné pour moi. »

Conclusion

Ce fut un plaisir de travailler avec Camille dont la motivation et la bonne humeur ont été très agréables. J’apprécie vraiment de travailler avec des clients qui portent une vraie vision pour leur activité et qui se donnent les moyens de se lancer en freelance, mais surtout de réussir comme Camille ! Pendant ces trois mois, elle a également réalisé de grandes avancées : se lancer officiellement, trouver une régularité dans sa communication et revoir le sens de ses priorités. Aujourd’hui Camille est plus confiante, a développé une vraie posture entrepreneuriale en changeant son état d’esprit et en chassant ses croyances limitantes…et a su trouver ses premiers clients en direct ! Une belle victoire. 

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J’ai récemment collaboré avec Elsie Pomier, consultante en image professionnelle. Elsie m’a contactée car elle avait besoin d’une stratégie pour développer sa communication, mais surtout d’un cadre pour s’organiser au quotidien. En échangeant avec elle, je me suis rendue compte qu’il allait falloir reprendre les fondamentaux de l’entrepreneuriat pour l’aiguiller dans la bonne voie et qu’elle puisse se développer en toute autonomie. Nous avons donc commencé par travailler sur ses objectifs, son positionnement et son discours, son organisation et à son sens des priorisations, et enfin, à sa communication.

Définir des objectifs et une stratégie pour son activité 

Lorsque j’ai commencé à travailler avec Elsie, elle m’a d’abord expliqué qu’elle menait de front 3 activités : 

• Une activité d’enseignement en école de mode, qui lui plaisait mais qui ne rémunérait pas énormément.
• Une activité de consultante en image professionnelle qui stagnait car pas de nouvelle demande entrante.
• Une activité de recherche en design.

Il nous a fallu dessiner un camembert pour mieux définir la part qu’allaient occuper ces trois activités dans son emploi du temps.

En cherchant la répartition du temps idéal pour les différentes activités d’Elsie, nous sommes arrivées au résultat suivant : 

• 35h cours de par mois
• 2 clients en consulting en image (14h par mois )
• Une demi journée par semaine pour de la recherche 

Cette répartition du temps fait écho à la vision idéale d’Elsie dans laquelle elle se projette pour ses différentes activités. 

Clarifier son positionnement et son discours 

Une fois cette répartition du temps faite, nous nous sommes attaquées à un autre chantier : le positionnement d’Elsie sur son marché. 

Comment allait-elle se distinguer de sa concurrence ? Quels sont ses avantages concurrentiels ? 

Pour cela, nous avons travaillé sur un Lean Canva, qui a permis à Elsie d’identifier ses avantages compétitifs, sa concurrence, et travailler sur sa proposition de valeur. Une fois ce travail fait, nous nous sommes penchées sur ses offres de service pour les redéfinir et les repackager. Ce travail de design de services a également touché le site web d’Elsie qui est aujourd’hui plus clair et qui facilite la prise de contact par ses prospects.

Pour engager la conversation avec ses prospects dans la vie réelle, nous avons revu le pitch d’Elsie, en choisissant de travailler sur deux niveaux de discours : 

• Le discours simple, pour les personnes éloignées du milieu du design et de la mode
• Le discours d’expert, pour les prospects qualifiés

L’adaptation du discours est essentielle pour s’adresser avec les bons mots à n’importe quel interlocuteur. Un enfant de 10 ans, tout comme un consultant expert doivent être capable de saisir la complexité du métier d’Elsie. 

Pour que le discours soit fluide, voici ce que j’a conseillé à Elsie : 

• S’entraîner tous les jours pour apprendre le discours par coeur (et qu’il ressorte fluidement) 
• S’entraîner à faire court, quitte à compléter son pitch si on lui demande des informations complémentaires.

Elsie va profiter des nombreux événements auxquels elle se rend pour tester ces variantes de pitch et les renforcer. 

Devenir son propre client en se faisant passer pour une priorité 

La plus grosse difficulté pour Elsie a été de ne pas s’oublier au profit de ses clients. Comme beaucoup d’entrepreneurs, elle avait gardé en tête que le client était roi. 

D’accord, mais que se passerait-il si elle se traitait comme son propre client ?

Nous avons donc revu l’organisation d’Elsie, à savoir son emploi du temps d’Elsie pour sacraliser des créneaux pour son propre développement commercial et marketing.

Et voici ce que j’ai dit à Elsie : “tu es une entreprise. Tu ne peux pas te contenter de satisfaire des commandes clients. Il te faut du temps pour ton administratif mais également pour ton marketing et ta communication. Il te faut du temps pour avoir une vie sociale et pour ton bien être. Ce sont les clés de cet équilibre qui vont te permettre de tenir sur le long terme. “

Et c’est ce que nous avons testé ! 

Aujourd’hui, Elsie trouve le temps pour son développement commerciale, sa communication (et ses contenus) et même pour courir régulièrement ! 

Mettre en place une stratégie de contenu et de communication 360 

Enfin, le dernier volet sur lequel nous avons travaillé est la communication d’Elsie. Elsie savait que pour communiquer de manière impactante sur le web, il fallait produire des contenus. Mais elle n’avait aucune idée d’où ni de quoi et d’à quelle fréquence il fallait produire ces contenus. 

Nous avons donc repris les bases d’une stratégie de communication basée sur le développement de son personal branding (sa marque personnelle). 

• Pour cela, nous avons listé tous les contenus qu’Elsie pouvait produire, dans un tableau Trello collaboratif.
• Nous avons ensuite défini où seront hébergés ses contenus. Deux canaux sont ressortis : 

1) Le blog

2) Le podcast 

• Nous avons défini la ligne éditoriale de chacun de ces deux canaux : dans les deux cas, l’expertise et la personnalité d’Elsie seraient valorisés pour développer une vraie stratégie de Personal Branding
• Enfin, nous avons établi une fréquence de publication et un planning éditorial pour maintenir un rythme régulier dans sa communication

Pour aider Elsie à passer à l’action, je lui ai proposé de relire son premier article de blog. Pour lui permettre de produire des contenus percutants et facile à lire (même en diagonal), nous avons travaillé sur la structure de ses contenus. Et voici les questions que je lui ai posées pour donner une vraie valeur à ses contenus en restant structurée : 

• Pourquoi veux-tu écrire sur ce sujet ?
• Quel est le message que tu veux faire passer ? 
• Y a-t-il plusieurs idées dans ton message principal ?
• Comment pourrais-tu les décomposer ?
• Comment ferais-tu pour ne pas ennuyer ton lecteur ?

Aujourd’hui, Elsie sait produire des contenus structurés et réguliers ! 

Conclusion 

Même si notre collaboration fut limitée en  temps, nous avons défini les bases pour reprendre l’activité d’Elsie grâce à une feuille de route que voici : 

Stratégie : 

• Poursuivre la stratégie de contenu et de communication mise en place ensemble.

Organisation : 

• Suivre l’organisation et les priorités fixés ensemble en gardant en tête l’objectif suivant :  alléger son emploi du temps

Passage à l’action : 

• Renforcer la clarté de son pitch à chaque nouvel événement 
• Se challenger pour développer encore plus sa visibilité
• Appliquer la méthodologie de rédaction de contenu pour réaliser des épisodes de podcast mais également rédiger des  cas pratiques de clients et des articles de blog.

Ce fut un plaisir de collaborer avec Elsie qui a maintenant les clés en main pour avancer dans la bonne direction.

Le mot de la coachée :

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J’ai eu le plaisir de travailler pendant quelques mois avec Anthony, directeur artistique aux multiples facettes. En activité depuis 8 ans, Anthony trouvait sa clientèle par réseau mais n’était pas toujours satisfait des missions qu’on lui proposait. En effet, ces missions d’exécution ne le stimulaient pas et Anthony souhaitait être reconnu pour ses qualités de directeur artistique et non seulement de graphiste. Dans ce contexte, Anthony m’a contactée pour deux raisons : slasheur, il souhaitait mettre de la cohérence entre ses différentes casquettes en construisant une identité entrepreneuriale claire. Par ailleurs, Anthony avait également besoin d’un cadre pour apprendre à mieux s’organiser au quotidien et comprendre les origines de sa procrastination.

Slash : construire une identité entrepreneuriale claire à partir d’un profil pluriel

Lorsque Anthony m’a contactée il faisait face à deux difficultés : 

• Mettre de la cohérence entre ses différentes casquettes pour renforcer la lisibilité de son profil  
• Être reconnu comme directeur artistique et non seulement comme graphiste exécutant

Nous avons alors réalisé un long travail de clarification et organisation de ses différentes activités : la direction artistique, l’illustration, le reportage et des projets annexes toujours plus nombreux. 

La première chose sur laquelle nous avons travaillé est la vision entrepreneuriale d’Anthony : comment se projetait-il dans quelques années avec ces différentes activités ? Combien de temps voulait-il consacrer à chacune d’elle ? Quelle évolution souhaitait-il voir pour ces mêmes activités ?

A partir d’une vision clarifiée, nous avons établi le temps à consacrer au développement de chacune des activités. 

Nous avons ensuite travaillé sur l’identité de marque de l’entreprise d’Anthony : après plusieurs essai et changements, nous avons construit l’identité Anthony Humeau, sous laquelle seront rangées les prestations de service d’Anthony, ses illustrations et ses produits dérivés. A côté d’Anthony Humeau, un autre nom de marque distinct allait abriter le travail de reportage d’Anthony. 

A partir d’une identité claire, nous avons travaillé sur la proposition de valeur d’Anthony : Anthony a ainsi rayé la mention graphiste de son site web pour ne laisser uniquement apparaitre que celle de directeur artistique. De cette manière, Anthony a pu rompre le cercle vicieux de prestations “subies” dans lequel il était rentré. Fini les logos, bonjour la supervision de projets !

Organisation : se fixer un cadre pour passer à l’action

En parallèle de la construction son identité entrepreneuriale, nous avons travaillé sur la bête noir d’Anthony : l’organisation.

Procrastinateur assumé, il avait une fâcheuse tendance à repousser les actions de communication à mener pour renforcer sa nouvelle identité entrepreneuriale. 

Nous avons donc mis en place une stratégie de contenu souple et un plan de communication flexible mais daté pour qu’Anthony puisse trouver de la liberté dans un cadre peu contraignant. 

Mais ce qui m’a importé était surtout de comprendre l’origine de la procrastination d’Anthony. 

En creusant, nous avons mis le doigt sur un point essentiel : Anthony ne mettait pas sur un même pied d’égalité ses missions clients qu’il faisait passer en priorité, et la construction de son nouveau projet entrepreneurial. 

J’ai donc mis au point les trois piliers prioritaires de l’entrepreneuriat : 

• Les clients et leur commande
• Le marketing et la communication (qui se rangent dans le projet entrepreneurial d’Anthony)
• L’administratif et les finances

J’ai fait comprendre à Anthony que pour réussir à être reconnu comme directeur artistique et arrêter totalement les prestations de graphisme dans quelques mois, ou encore pour développer son projet de reportage, il fallait commencer à passer à l’action maintenant. 

Je lui ai donc dessiné un petit schéma pour l’aider à visualiser “l’urgence” de long terme : 

Grâce à ce petit schéma, Anthony a pris conscience que pour changer le positionnement de son entreprise, il fallait commencer par faire un pas en avant dans le présent. Concrètement : mettre en place une régularité dans sa communication dès maintenant. 

Contenus : structurer ses pensées pour un copywriting impactant 

Parmi les éléments qui empêchaient Anthony de créer du contenu régulier figuraient l’épuisement qu’il éprouvait devant la rédaction d’articles et de vidéos. 

Nous avons donc creusé cette piste. J’ai donc voulu savoir comment Anthony s’y prenait pour rédiger un article de blog ou un résumé de livre. Et c’est là que nous avons pu mettre le doigt sur un nouveau problème : Anthony n’avait pas de structure dans la rédaction de ses contenus : il écrivait au fil de l’eau. Ce qui créait beaucoup de répétitions, un manque de clarté et un épuisement à la création de contenu. 

Pour aider Anthony, je lui ai posé des questions simples : 

• Pourquoi veux-tu écrire sur ce sujet ?
• Quel est le message que tu veux faire passer ? 
• Y a-t-il plusieurs idées dans ton message principal ?
• Comment pourrais-tu les décomposer ?
• Comment ferais-tu pour ne pas ennuyer ton lecteur ?

Comme le disait ce cher Boileau, “ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire viennent aisément”. 

Règle numéro 1 de l’alignement : la fluidité. Si un contenu n’est pas clair, c’est que l’idée derrière n’est pas claire. Nous avons donc renforcé la structure des idées foisonnantes d’Anthony.

Puis vient le temps du passage à l’action, autre bête noir d’Anthony. 

J’ai donc “forcé” Anthony a se fixer des dates et à publier ses contenus pour que l’on puisse considérer que ce contenu avait été communiqué. 

Conclusion : une feuille de route claire pour l’avenir 

En quelques mois de coaching, nous avons créé une nouvelle identité entrepreneuriale pour Anthony. Celle-ci est aujourd’hui claire et satisfait le directeur artistique. Pour incarner et faire vivre cette identité dans le temps, Anthony a compris qu’il lui fallait mener des actions de communication régulière. En tenant compte du mode de fonctionnement d’Anthony, nous avons établi un cadre souple pour sa stratégie de contenu et de communication. La structure passe également par l’organisation de la pensée, et c’est ce que nous avons vu avec la structure des contenus d’Anthony, aujourd’hui plus solide. 

Ce fut un réel plaisir de travailler avec Anthony dont la bonne humeur était appréciée. Maintenant Anthony a une feuille de route et sait qu’il peut faire appel à moi pour suivre et apporter un regard extérieur sur son travail de communication.

Le mot du coaché  :

J’ai pris contact avec Yéza avant l’été 2019. J’avais besoin d’une vision plus claire de mon activité et de prendre du recul sur mon mode d’organisation qui est trop spontané !

On a fait ensemble un état des lieux détaillé et cela m’a donné une vue d’ensemble. Je me suis vite rendu compte de mes forces et faiblesses.

Les rdv réguliers m’ont permis de construire une stratégie simple et cohérente pour les prochains mois et années. 

J’ai apprécié ses conseils avisés et son approche concrète face aux problématiques. On va droit au but !

Les clés sont désormais en moi pour donner une nouvelle orientation à mon activité d’indépendant.

Merci Yéza pour ton aide précieuse “

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Je viens de terminer trois mois d’accompagnement avec Sabrina, coach en développement personnel spécialisée dans les transitions professionnelles chez les femmes. Lorsque Sabrina m’a contactée, elle avait mis son activité en pause et avait repris un travail salarié à mi-temps pour maintenir une source de revenus. Sabrina est venue me trouver car elle voulait reprendre en main son business et comprendre pourquoi elle n’arrivait plus à être alignée avec son activité de coach. Ensemble, nous avons remis de la clarté et des étincelles dans l’activité de Sabrina (rien que ça ! ), et déployé une stratégie de communication rodée pour développer sa visibilité.

Rester alignée pour développer son activité

Lorsque nous avons débuté notre coaching, Sabrina était perdue quant à ses offres de services : elle aimait certes écrire, mais ne savait pas encore si elle avait envie d’orienter son activité vers des prestations de copywriting et d’écriture pour le web. Elle voulait également arrêter de proposer du coaching. Mais en l’interrogeant plus en profondeur, nous avons conclu que le problème n’était pas qu’elle n’aimait pas coacher, mais que l’activité ne décollait plus, pour des raisons que nous avons identifiées. Et cette baisse de moral lui a donné envie d’abandonner cette activité.

Résultat : proposer de nouvelles offres de service n’était pas une volonté de changement mais une fuite en avant pour ne pas affronter une activité de coaching en stagnation.

Comme Sabrina aime coacher, nous avons travailler sur l’optimisation de ses offres de coaching et sur ses conversions clients. 

Nous sommes donc reparties sur de bonnes bases pour avancer : qu’aimes-t-elle dans le coaching ? Qu’aimerais-t-elle enlever dans la manière dont elle organise ses coachings ? Pourquoi ne le fait-elle pas? 

Ces questions sont essentielles pour construire une activité sur mesure. Elle permettent aussi de lever une croyance limitante : celle qu’il faut travailler dans la contrainte pour réussir.

Quand on est entrepreneur, on a le droit de limiter le nombre de coachings que l’on veut faire, choisir la durée des coachings et les tarifs que l’on veut appliquer. 

Nous avons ensuite travaillé sur le coeur de son business model, en planchant sur son ses nouveaux tarifs, mais avant tout structuré son offre et sa proposition de valeur. Le plus important (et le plus difficile) est de s’écouter, pour trouver l’offre qui nous correspond, et de  trouver le prix avec lequel on est aligné. Et cette démarche implique de prendre l’inspiration en soi, et non à l’extérieur.  Sabrina a ainsi construit une offre sur mesure pour ne pas se fatiguer à outre-mesure. 

Enfin, nous avons travaillé sur ses appels prospects : pourquoi ne convertissaient-ils pas ? Pour cela, nous avons revu ensemble la structure de ses appels, comme si nous écrivions un script. De cette manière, les conversions se sont faites plus nombreuses ! 

Mais pour avoir plus de conversion, il faut également être plus visible. 

Une vision 360 pour sa communication 

La deuxième problématique de Sabrina était son manque de visibilité. Son point fort était sa communauté, très engagée sur Instagram. C’était d’ailleurs sa principale source de clients. 

Mais sa présence sur un unique canal présente également un risque : le manque de diversifications de ses sources de prospects. 

J’ai fait comprendre à Sabrina qu’en adoptant une communication 360°, elle pourrait développer beaucoup plus d’opportunités d’améliorer sa visibilité et d’augmenter son Chiffre d’affaires. 

Nous avons d’abord défini les canaux de communication sur lesquelles elle allait pouvoir se développer : 

• En ligne, avec un réseau social comme Linkedin, qui complète Instagram. Le public cible de Sabrina étant présent sur ces deux réseaux sociaux.
• En ligne avec un travail sur son site web : pour être plus lisible mais également mieux référencé. Nous avons également mis en place un leadmagnet pour capturer plus de mails pour sa newsletter 
• Toujours en ligne, la newsletter de Sabrina est également un élément clé de la stratégie de contenu de Sabrina, en communiquant à fréquence régulière (planning éditorial). Par ailleurs, les articles de blog permettront à Sabrina, de travailler sa marque personnelle grâce à un bon copywriting, et son référencement naturel, grâce à un bon SEO
• Enfin, Sabrina a choisi de développer des ateliers en ligne pour proposer une prestation de groupe. Elle communique via ses différents réseaux sociaux et son site web
• Hors ligne, Sabrina développe son réseau en one to one grâce à des applications comme LinkedIn et Shapr 
• Elle organise aussi des ateliers en présentiel occasionnellement pour créer un lien de proximité avec ses abonnés mais aussi ses futurs clients. Elle a d’ailleurs à ce jour, un atelier prévu à la rentrée 2019 !

Conclusion

Ces trois mois de coaching ont permis à Sabrina de se repositionner et trouver un alignement au niveau de son activité qui lui correspond. Elle travaille et communique aujourd’hui avec plus de plaisir. C’est de cette manière qu’elle pourra rester dans la bonne énergie. Grâce à la feuille de route que nous avons établie sur les prochains mois, Sabrina a une direction vers laquelle tendre. 

Aujourd’hui, elle va aller encore plus loin dans le développement de son activité en se lançant dans les démarches pour devenir organisme de formation ! 

Ce fut un plaisir de travailler avec Sabrina pendant ces trois mois 🙂

Le mot de la coachée : “J’ai aimé le pragmatisme de Yeza et son sens de la discipline. Cela a permis à la rêveuse que je suis de remettre les choses à plat et de structurer ma stratégie de contenu pour retrouver plaisir à partager et redynamiser le format de mes coaching. Encore merci Yeza pour ton oreille attentive et ton énergie.”

Si toi aussi tu veux bénéficier de mon accompagnement, réserve ton appel découverte : https://calendly.com/yezalucas/appel-decouverte

Je viens de terminer trois mois de coaching avec Loise, Community manager et photographe freelance. Loise m’a contactée car elle souhaitait développer son activité qui stagnait depuis quelques temps mais ne savait pas comment s’y prendre pour la rebooster. Ensemble nous avons repris les bases du développement de l’activité d’un freelance : la vision, de laquelle découlent des objectifs en terme de marketing et chiffre d’affaires,  une organisation pour être plus efficace au quotidien et dépenser moins d’énergie, et une communication plus ciblée pour toucher au mieux sa cible. 

Définir une vision claire quand on est freelance slasheur 

Loise a deux activités : une activité de Community Manager (CM) et une activité de photographe. Lorsque nous avons commencé le coaching, son activité de photographe était divisée en deux partie : photographie pour entreprises, et photographie pour particuliers. 

La première chose que nous avons fait ensemble et de travailler sur la vision idéale de Loise : comment aimerait-elle voir évoluer ses différentes activités dans quelques mois, dans quelques années ?

Le constat était assez claire : Loise ne pense pas continuer son activité de photographe pour particuliers…or c’était l’activité qui lui prenait le plus de temps au moment de notre travail ! 

J’ai donc proposé à Loise de déterminer aujourd’hui quel pourcentage de temps et de Chiffre d’affaires elle consacrait à chacune de ses différentes activités dans le cadre d’une graphique-camembert. Je lui ai ensuite demandé de refaire le même camembert avec sa vision idéale à long terme et à court terme. 

Nous avons donc convenu que l’activité de CM serait couplée à l’activité de photographe entreprise. 

J’ai également soumis à Loise l’idée de faire évoluer son activité de CM en devenant Social Mesdia Manager, ce qui lui permettrait de se positionner comme consultante et non plus comme exécutante. 

L’idée a fait son chemin, et ensemble, nous avons retravaillé sur ses offres de services et sa proposition de valeur, via son site internet. L’objectif était d’afficher un positionnement clair pour se faire contacter pour des missions de consulting et non seulement d’exécution.

En proposant une offre de services plus large, Loise a pu monter en compétence en apprenant à mettre en place des stratégies de communication digitale, mais également augmenter ses tarifs et réaliser des devis plus construits.

S’organiser au quotidien pour être plus sereine mais aussi plus visible

L’un des gros points noirs de Loise, au début de notre coaching était l’organisation. Elle ne priorisait pas ses tâches, n’avait pas d’idée du temps à y consacrer et oubliait l’essentiel. Nous avons d’abord travaillé sur l’emploi du temps de Loise pour comprendre ce qui lui prenait du temps et de l’énergie et envisager une meilleure répartition de ses tâches. 

Loise me disait que ce qui la pénalisait était sa procrastination sur les tâches qui lui plaisaient le moins. En échangeant avec elle, je lui ai fait comprendre que le problème n’est pas d’être rapide ou lent. Le problème est de ne pas savoir combien de temps consacrer à une tâche. Si tu sais qu’écrire une newsletter te prend trois heures, consacre-y trois heures (dans un premier temps) et non deux ! 

Autre point sur lequel nous avons travaillé : la stratégie de contenu. Loise n’avait pas de régularité dans ses contenus, et comme elle n’était suivi  que par peu de personnes sur les réseaux sociaux et sur sa newsletter, elle n’arrivait pas à se tenir à une discipline de publication. 

J’ai donc proposé à Loise de faire comme si elle écrivait à 1000 personnes, pour s’obliger à publier sa newsletter à fréquence régulière. Peu importe le jour, ce qui compte c’est un rendez-vous régulier avec ses abonnés. 

Concernant le planning des publications (calendrier éditorial), nous avons travaillé sur un Trello partagé pour que je puisse suivre avec elle la fréquence et le sujet des contenus de la semaine. 

La structure passe également par le discours : au début de notre coaching, Loise constatait qu’elle n’arrivait pas à convertir ses prospects en clients. Nous avons alors travaillé sur la structure de ses entretiens téléphoniques (call découvertes) pour qu’elle puisse augmenter le pourcentage de conversion en clients des prospects qui la contactaient.

Loise a ainsi réussi à s’imposer une rigueur en terme d’organisation et de publication, tout en écoutant son rythme naturel. 

Une communication 360° pour toucher au mieux sa cible 

Ce qui manquait au business de Loise était une forte visibilité. Visibilité en ligne mais également hors ligne.  C’est dans le but de remédier à cela que nous avons travaillé sur sa marque personnelle grâce à une communication 360°. 

Cette communication touche plusieurs champs : 

• En ligne, un site web clair et bien référencé : pour l’activité de Loise, son site web est un véritable enjeu de développement : ce n’est pas juste un site vitrine, mais un site qui va lui permettre d’être bien référencée sur Google (grâce à notre travail sur ses mots clés et son SEO en général). C’est également un site qui a pour objectif de capturer des emails (grâce à la mise en place d’un ebook !). Elle a récemment été contactée par un élue locale et a signé avec elle grâce au travail de référencement naturel et à la révision de structure de ses appels prospects ! 😀

• En ligne avec une stratégie de contenu bi-canale : en plus des fonctions citées haut dessus, le site web de Loise héberge des articles de blog qui lui ramènent du trafic : nous avons donc travaillé sur les tunnels de vente de Loise pour passer de la lecture d’un article à la réalisation d’une action concrète (appel découverte, abonnement à la newsletter, téléchargement de l’ebook…). A côté de ça, la newsletter est un autre moyen de créer une connexion plus intime avec ses abonnés, directement par mail ! 

• En ligne, les réseaux sociaux identifiés pour des contenus différenciés : Linkedin et Facebook sont aujourd’hui les canaux choisis pour la communication de Loise. A coté de cela, elle utilise Instagram à titre expérimentale. Nous avons convenu de cela pour permettre à Loise de ne pas se mettre de pression sur trois réseaux sociaux.

• Hors ligne avec du réseautage : j’ai insisté pour que Loise développe son réseau local en se rendant à des événements locaux, qui lui permettront de se faire connaître et développer sa notoriété. C’est également par le bouche à oreille que de nouveaux prospects peuvent arriver.  En dehors du réseautage local, j’ai suggéré à Loise de développer son réseau en one to one avec des échanges qualitatifs avec des professionnels de son métier identifiés sur LinkedIn, Shapr ou autre. 

• Hors ligne avec des interventions publiques : Loise n’est pas une adepte de la prise de parole en public, mais elle a accepté de sortir de sa zone de confort et réalisera sa première conférence dans sa thématique le 23 septembre !

Conclusion 

J’ai  beaucoup apprécié de travailler avec Loise durant ces trois mois de coachings. J’ai surtout été touchée par son enthousiasme durant nos séance et sa volonté de développer son activité en écoutant des conseils qui pouvaient la placer dans une situation d’inconfort. Aujourd’hui, Loise a une vision claire de son activité, une feuille de route pour cette fin d’année et sait s’organiser pour gagner en énergie et en efficacité ! 

J’ai également proposé à Loise un suivi post-coaching avec des points plus espacés si elle ressentait le besoin d’avoir un regard bienveillant sur son activité. Cette proposition lui permettra d’être autonome dans son développement tout en bénéficiant d’une supervision ponctuelle pour se sentir plus rassurée ! 

Le mot de la coachée : ”  « Entoure toi de personnes plus intelligentes que toi » Napoléon Hill. 
Et qui te font réfléchir pour aller plus loin et sortir de ta zone de confort. 

Yeza m’a été d’une précieuse aide pendant ces 3 mois de coaching. 
Elle m’a permis de revoir  tout mon business modèle et d’orienter mon activité dans les bonnes directions. 
En faisant appel à ses services, je ne savais pas à quoi m’attendre au départ. J’avais totalement confiance car j’avais déjà suivi son coaching Freelance  à Livementor et j’étais inscrite ses newsletters qui m’apportent beaucoup. 
Je ne pensais cependant pas que ça allait m’apporter autant. 
Je voulais revoir mon business modèle ainsi que ma façon de travailler et d’avancer mais toute seule je ne savais pas par où commencer et je n’y arrivais pas de manière efficace. 
 Il y avait tout un tas de points sur lesquels je ne pouvais pas avancer toute seule. (Optimisation de mon site, visibilité, redéfinir mon pourquoi et tous les priorités dans mon activité…)
Quand j’ai commencé le coaching, c’était vraiment le moment où j’en avais le plus besoin. 
Il me fallait un oeil extérieur et neuf. Et surtout de quelqu’un qui comprend exactement les problématiques de l’entreprenariat. Je ne pouvais pas faire appel aux personnes de mon entourage. 
Lorsqu’on est Freelance, on est tout seul. Avec Yeza j’ai pu me confier sans jugement.
Elle m’a permis de mettre en place beaucoup de choses (newsletter régulière, réseautage régulier, article invité, optimisation de mon site internet pour obtenir plus d’appels entrant… ) et vraiment comprendre ce qui bloquait mon avancement. 
Etre entrepreneur, c’est comme être sportif, on a besoin d’un coach ou d’être conseillé par des gens qui savent le faire  et comprennent les logiques. 

Elle m’a appris à penser comme un entrepreneur qui sait où il va et ce qu’il veut ou ne veut pas, même si je commençais à le devenir, il me manquait tous les points qu’elle m’a fait travailler. 
Grâce à Yeza, j’ai gagné en confiance concernant mes contenus et mes prises de décision. 
Maintenant je sais où je vais, j’ai une vision plus claire. 

De plus, Yeza est à l’écoute et toujours dans l’empathie. Elle sait exactement quoi dire et vers quel quoi nous emmener.
En plus de donner des pistes concrètes, on a un réel soutient psychologique, ce qui m’a fait beaucoup de bien, je ne me sentais enfin plus totalement seule face à mes blocages et aux mulitiples décisions que je devais prendre et qui sont incompréhensibles pour le reste du monde.”

Si toi aussi tu veux bénéficier de mon accompagnement, réserve ton appel découverte : https://calendly.com/yezalucas/appel-decouverte

Il y a quelque mois, Annick et moi avons décidé de collaborer pour travailler sur différents objectifs professionnels. Annick est rédactrice web depuis quelques années. Quand elle est venue me voir, elle doutait encore de la pertinence de ses offres, de son public cible et de son manque de visibilité. Nous avons donc travaillé trois mois ensemble sur le projet Ideamots, l’entreprise d’Annick, pour mettre à plat ces différente problématiques et débloquer ses croyances limitantes. En quelques mois, Annick a su développer des offres de services qui lui conviennent, augmenter ses tarifs, et mettre en place un vrai planning éditorial pour garder une constance dans sa communication. Retour sur ces trois mois de collaboration.

Construire des offres pertinentes pour répondre à un véritable besoin

La plus grosse problématique d’Annick a d’abord été celle de la construction de ses offres. Quand nous avons commencé notre collaboration, Annick avait concentré ses efforts sur une offre de rédaction d’ebook. Mais elle s’est rapidement rendu compte que cette offre s’épuisait. Seulement, elle ne savait pas quoi proposer pour être à la fois spécialisée et ne pas se fermer de portes.

Annick est freelance depuis plusieurs années maintenant. La spécialisation n’est plus à l’ordre du jour. C’est du moins ce que je lui ai fait comprendre. Quand on a quelques années d’expertise, on peut diversifier ses offres pour toucher un public plus large. J’ai d’abord demander à Annick quels étaient les vrais besoins de ses clients et où elle pourrait apporter une plus-value. Je lui ai suggéré la promotion d’ebook et de livres pratiques, le coaching en rédaction et la stratégie éditoriale. Et c’est là que le syndrome de l’imposteur a refait surface.

Les bonnes et les mauvaises raisons de proposer une offre

Annick ne se sentait pas légitime pour proposer de l’accompagnement, elle qui a toujours proposé de l’opérationnel (rédaction, correction…). Elle écarte d’abord cette idée, arguant qu’elle ne veut pas proposer de stratégie à ses clients. Et c’est à ce moment que je lui demande : “Est-ce que tu ne veux pas le faire parce que tu as peur, ou est-ce que tu ne veux pas, parce que l’idée ne t’excite pas ?”

Après quelques semaines de réflexion, Annick prend conscience qu’elle a envie de proposer un accompagnement stratégique à ses clients (coaching et consulting en stratégie éditoriale).

Et c’est là que le coaching fait son effet : grâce à notre collaboration, Annick a pris conscience de ce qu’elle ne voulait pas faire par choix (mise en page d’ebook) et ce qu’elle ne voulait pas faire par peur (stratégie éditoriale).

A présent, nous pouvons nous poser sur la question de la tarification. Une autre paire de manches 😉

Prendre conscience de sa valeur ajoutée pour facturer au prix juste

Lorsqu’elle m’a présenté ses nouvelles offres, Annick se sentait obligée de proposer un pack contenant stratégie et opérationnel pour justifier ses prix. En travaillant ensemble, nous avons vu que la stratégie en soi apporte une véritable valeur ajoutée aux clients d’Annick.

Simplification des offres d’Annick

J’ai fait comprendre à Annick que ce n’est pas parce qu’elle propose un pack “all included” que ses prospects allaient se précipiter sur son offre. Le plus important était de partir du besoin du client en se mettant à sa place :

Un infopreneur a-t-il le besoin et les moyens de se payer des services en rédaction web ? A-t-il besoin qu’on lui rédige son ebook ?

De plus, une offre de service est adaptable. D’où l’intérêt de ne pas afficher ses prix sur son site web.

Et d’ailleurs, en parlant de site web, ne serait-ce pas plus important d’être visible sur le web avant tout ?

Développer sa visibilité pour pouvoir choisir ses clients

Nous avons passé du temps à travailler sur les offres d’Annick et débloqué la question de ses tarifs. Le deuxième enjeu sur lequel nous avons travaillé est la question de sa visibilité. Lorsque nous avons commencé à travailler ensemble, Annick avait moins de 100 contacts dans son réseau LinkedIn, peu d’abonnés à sa newsletter et n’était pas facilement visible sur le web.

L’une des priorités pour Annick était de développer cette visibilité en ligne et sur le terrain.

Sur le terrain, Annick anime des conférences locales liées à sa thématique, mais ne communiquait pas assez dessus. Je lui ai fait prendre conscience qu’une page Facebook avec peu de mentions J’aime et peu d’engagement n’était pas un canal de communication suffisant pour son activité.

C’est pourquoi nous avons capitalisé sur LinkedIn, un réseau adapté à sa cible (les infopreneurs). En quelques mois, nous sommes passées d’une centaine d’abonnés à quasiment 800. Annick a commencé à être plus visible en publiant plus régulièrement sur ce réseau professionnel ou elle a commencé à obtenir des prospects.

Nous avons également travaillé sur le faible nombre d’abonnés à la newsletter d’Annick qui se demandait pourquoi ses leadmagnets ne convertissaient pas.

Annick proposait trois leadmagnets peu visibles sur son site web et sans page de vente. Il n’y avait pas de hiérarchisation visuelle sur son site web et en travaillant sur l’expérience utilisateur, nous avons convenu que dans un premier temps, nous valoriserons la promotion d’un seul leadmagnet (un ebook) sur la thématique la plus pertinente pour ses prospects.

Avant notre coaching, Annick avait 4 leadmagnets sur sa page d’accueil. Trop de choix pour le visiteur.

Aujourd’hui, Annick a choisi de mettre en avant un leadmagnet et a crée une landing page spécifique à ce dernier pour favoriser les téléchargements

La visibilité passe également par la régularité des contenus

Et cette régularité n’existait pas au début de notre collaboration 😉

Nous avons travaillé sur la stratégie de contenu (et de communication !) d’Annick : cas pratiquse, articles invités, régularité des articles et des newsletters étaient à l’ordre du jour.

Si la stratégie de contenu n’est pas prioritaire, la visibilité ne décolle pas.

J’ai ainsi demandé à Annick de réaliser un planning éditorial avec des dates précises pour qu’elle se lance dans une stratégie de contenu régulière.

Nous avons également mis en second plan la rédaction d’un livre pratique. Pourquoi ? Parce que le livre pratique ne serait pertinent qu’avec la communication auprès d’une plus grosse communauté et qu’il serait mieux de concentrer ses efforts dans un premier temps à la création de cette communauté.

Nous avons d’abord travaillé sur la question de la légitimité des contenus d’Annick. En effet, comme beaucoup d’entrepreneurs, Annick ne cessait de se comparer aux autres et me disait souvent “Tout a déjà été dit, que vais-je dire de plus?”

Et à moi de lui répondre “Tout a peut-être été déjà dit, mais pas à ta manière, pas avec tes mots, pas avec ton approche.”

J’ai conseillé à Annick d’arrêter de consulter les contenus de ses concurrents dans un premier temps, car c’était une source de frustration et de blocage pour elle.

Conclusion 

Après trois mois de collaboration, Annick ressort avec un regain d’énergie et une direction où aller pour développer son activité.

Grâce à nos trois mois de coaching, Annick a pu avancer sur 4 principaux points

• Elle  s’est posé des questions qu’elles ne s’était alors pas posé et pu débloquer des croyances limitantes (sur ses capacités, sur sa créativité, sur ses tarifs…).
• Elle a pris confiance en ses capacités et a ainsi pu augmenter définir de nouvelles offres et augmenter ses tarifs.
• Elle a su développer un réseau physique conséquent mais également multiplier par 7 son réseau digital grâce à LinkedIn.
• Elle a aujourd’hui un nouveau planning éditorial auquel elle se tient

Le mot de la coachée :

“J’ai contacté Yéza en début d’année, suite à un besoin de travailler mon positionnement et ma spécialisation.

Rédactrice web, puis copywriter, j’avais décidé l’an dernier de me spécialiser dans l’écriture de livres pratiques. Mais je n’arrivais pas à identifier clairement mes envies, donc à proposer des offres avec lesquelles je me sentais vraiment alignée. Beaucoup de questions donc et de revirements qui nuisaient à la régularité de ma présence sur le web et donc à ma visibilité.

Heureusement j’ai trouvé ma “boussole” en la personne de Yéza : elle a tout de suite compris mes problématiques et là où ça coinçait au niveau de mon activité. On a travaillé 3 mois ensemble, lors d’un accompagnement qui a combiné beaucoup de réactivité, une grande rigueur dans le suivi et beaucoup d’écoute et de bienveillance. Yéza n’impose rien mais ses remarques et questionnements nous guident et nous invitent à creuser au fond de nous pour trouver nos propres réponses. Et déjà nous poser les bonnes questions !

Yéza est une personne foncièrement optimiste et dynamique, elle a une réelle capacité à nous booster et nous remettre sur les rails, avec des idées et conseils pertinents. C’est une vraie professionnelle, sincère, authentique et positive.

Je repars à l’issue de ces 3 mois avec un plan précis, une motivation retrouvée et la certitude que je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à ses services de coach !”

Si tu veux découvrir le coaching avec moi, tu peux toi aussi réserver un call découverte ici 🙂